Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng jilievi cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy Định Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp bởi jilievi tại địa chỉ https://jilievi.app và ứng dụng di động jilievi dành cho iOS và Android ("Nền tảng"). Các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, esports, Live Casino, slot online và tất cả tính năng liên quan đến tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của jilievi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

2Tài Khoản Người Dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng các dịch vụ cá cược tại jilievi, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. jilievi có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng bất kỳ tài khoản trùng lặp nào mà không cần báo trước.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ jilievi. jilievi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ khách hàng jilievi qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý kịp thời.

2.3 Thông tin tài khoản

Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải trung thực và chính xác. jilievi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản cung cấp thông tin gian dối có thể bị đình chỉ và số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong khi chờ điều tra.

3Độ Tuổi Tham Gia

Dịch vụ cá cược tại jilievi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký.

jilievi khuyến khích cha mẹ và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược. Nếu bạn biết có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ jilievi, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

jilievi hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫).

4.2 Nạp tiền

jilievi hỗ trợ nạp tiền tức thì — sau khi bạn xác nhận giao dịch trên ứng dụng ví điện tử, số dư tài khoản jilievi của bạn được cập nhật ngay lập tức. Bạn có thể bắt đầu đặt cược ngay mà không cần chờ đợi.

• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn.
• Không được sử dụng tài khoản ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản jilievi của bạn.
• jilievi có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.3 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về ví điện tử đã đăng ký. jilievi xử lý nhanh các yêu cầu rút tiền hợp lệ và tiền về ví điện tử của bạn một cách an toàn. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch rút tiền.
• Không có vi phạm điều khoản nào đang được điều tra.
• Điều kiện vòng cược của các khuyến mãi (nếu có) đã được hoàn thành.

jilievi có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Do tính chất của dịch vụ cá cược, các giao dịch nạp tiền đã xác nhận thành công sẽ không được hoàn trả, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật được xác nhận bởi jilievi. Mọi khiếu nại về giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược

Khi đặt cược tại jilievi, bạn xác nhận rằng bạn hiểu rõ quy tắc của loại cược đó và chấp nhận kết quả theo tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận cược. Cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy, trừ khi jilievi thông báo có sự thay đổi do lỗi hệ thống.

5.2 Kết quả cá cược

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu/trận đấu từ nguồn thông tin đáng tin cậy. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của jilievi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3 Lỗi tỷ lệ kèo

jilievi có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu. jilievi sẽ thông báo và hoàn trả số tiền cược trong các trường hợp hủy cược hợp lệ.

5.4 Cá cược In-Play

Đối với cược trực tiếp (In-Play / Live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược được xác nhận ở tỷ lệ nào thì tính theo tỷ lệ đó, bất kể diễn biến sau đó. jilievi có quyền tạm ngừng nhận cược In-Play vào bất kỳ thời điểm nào vì lý do kỹ thuật hoặc vận hành.

6Khuyến Mãi và Thưởng

jilievi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền.
• jilievi có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi thực sự đặt cược, không áp dụng cho hành vi cược chiếu lệ (bonus abuse) hoặc cược đối ứng (arbitrage betting) để trốn tránh điều kiện khuyến mãi.
• jilievi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tại jilievi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Cố ý thao túng kết quả cá cược, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác để có lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản jilievi cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Tài khoản giả mạo: Đăng ký bằng thông tin cá nhân giả, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của Nền tảng jilievi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác hệ thống khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc không đúng mục đích của chương trình.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

jilievi có quyền điều tra và xử lý nghiêm mọi hành vi vi phạm, bao gồm đình chỉ tài khoản, giữ số dư, hủy tiền thắng cược và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

8Bảo Mật Thông Tin

jilievi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố trên Nền tảng. Thông tin của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành và chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch VND, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

jilievi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn. Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật của jilievi.

9Chơi Có Trách Nhiệm

jilievi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên hoặc trong một ngày.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn vô hiệu hóa tài khoản khi cần.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã cược.

10Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

jilievi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Mục 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách hiện hành của jilievi.

Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, jilievi có thể tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả theo phương thức phù hợp.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ jilievi. Số dư còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được xử lý rút về ví điện tử đã đăng ký của bạn.

11Thay Đổi Điều Khoản

jilievi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, jilievi sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên Nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 10.

12Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc về dịch vụ của jilievi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn trên Nền tảng jilievi 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của jilievi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch VND, sản phẩm cá cược và các vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ người chơi tại Việt Nam một cách tận tâm nhất.